利用規約

• TutLiveプラットフォームの所有者は、ポズナンに本社を置くMEETZ SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ（所在地：ul. Juliusza Słowackiego 55/1, 60-521 Poznań）で、KRS企業登録番号0001051530で登録されています。

• 連絡先：[email protected]

• このプラットフォームはパーソナライズされた教育サービスを提供し、あらゆるレベルの学生に24時間年中無休で利用可能です。

• プラットフォームの利用は、本利用規約およびプライバシーポリシーの承認を意味します。

• TutLiveプラットフォームのサービスは13歳以上の方が利用可能です。

• 13歳未満の方は、TutLiveを使用することはできません。

• 13-17歳のユーザーは、プラットフォームの使用について保護者/後見人に通知することをお勧めします。

• 登録には正確な個人データと有効なメールアドレスの提供が必要です。

• 各ユーザーは1つのアカウントのみ所有可能 - 複数登録は禁止されています。

• アカウントは譲渡不可 - 他人に譲渡、貸与、共有することはできません。

• ユーザーはログインデータの機密性を維持し、不正アクセスが発生した場合は直ちに通知することを約束します。

• プラットフォームを商業的、競争的、またはその教育目的と矛盾する目的で使用することは禁止されています。

• 🤖 重要：TutLiveは先進の教育システムです。回答には誤り、不正確さ、不完全な情報が含まれる可能性があります。

• ⚠️ 除外事項：プラットフォームは医療、法的、財務、心理的アドバイスを提供しません。

• ユーザーは、いかなる決定を行う前に、信頼できる情報源から受け取った情報を検証することを約束します。

• 🛡️ 責任の制限：

• • サービスエラー：責任は最大で月額サブスクリプション料金に制限

• • 不正確な情報：ユーザーはコンテンツを検証する義務があります

• • 外部システム：法律で許可される範囲で責任を除外

• Available plans: Standard (49 PLN), Pro (99 PLN).

• Payments processed by Stripe - secure and PCI DSS compliant.

• 無料トライアル：TutLiveはProプランの7日間無料トライアルを提供しています。トライアル期間中、Proプランのすべての機能に7日間無料でフルアクセスできます。トライアルを開始するには、有効な支払い方法（クレジットカード/デビットカード）を提供する必要があります。トライアルはユーザーアカウントごとに1回のみ利用可能です。

• トライアル終了後の自動変換：7日間のトライアル期間終了後、サブスクリプションは自動的に現在の価格での有料Proサブスクリプションに変換され、お支払い方法に請求されます。トライアル終了前にメールでお知らせします。請求を希望しない場合は、トライアル期間終了前にキャンセルする必要があります。

• キャンセル方法：トライアルまたはサブスクリプションは、アカウント設定 > 請求 > サブスクリプション管理からいつでもキャンセルできます。トライアル期間中にキャンセルした場合、7日間のトライアル期間終了までアクセスを保持し、請求されることはありません。キャンセルは、トライアルを開始したのと同じインターフェースから利用できます。

• Subscriptions renew automatically - can be cancelled at any time in account settings.

• Refunds possible within 14 days of purchase without giving a reason (in accordance with consumer law).

• IMPORTANT - Loss of right of withdrawal: First use of platform functions (asking a question, generating materials, starting a session) occurs with your express consent expressed in the system and means starting the provision of services, which results in the loss of the right of withdrawal from the contract in accordance with art. 38 sec. 1 of the Consumer Rights Act.

• In case of payment problems, the subscription is suspended after 7 days - data remains safe for 30 days.

• Prices may change with 30 days' notice - existing subscriptions retain the price until renewal.

• 🤖 サービスの開始:

• First use of any function on the platform (asking a question, generating materials, starting tutoring session) requires your express consent expressed by clicking the acceptance button in the system.

• ⚖️ LEGAL CONSEQUENCES:

• In accordance with art. 38 sec. 1 of the Consumer Rights Act, starting the provision of services with your express consent results in immediate loss of the right of withdrawal from the contract.

• 🛡️ CONSENT PROCEDURE:

• • Before first use you will see a message with information about loss of right of withdrawal

• • You must consciously click 'I agree' to continue

• • Your consent will be saved in the system with exact date and time

• • We also save technical data confirming the display of the message

• 📋 CONSENT DOCUMENTATION:

• System automatically documents:

• • Fact of displaying consent modal (date, time, IP address, browser)

• • Screen and browser window resolution (proof of visual accessibility)

• • Clicking accept or cancel button

• • Complete technical data of user session

• This information serves legal protection of both parties and is stored in accordance with legal requirements.

• All rights to the TutLive platform, including code, algorithms, interface, logo and content belong to the Service Provider.

• The user receives a limited, non-exclusive license to use the platform exclusively for educational purposes.

• PROHIBITED:

• • Copying, modifying or reverse engineering platform code

• • Automatic content downloading (web scraping, bots)

• • Using content to train competing systems

• • Creating derivative or competitive services

• The user retains rights to their own questions and notes. Interaction analysis may be used to improve algorithms exclusively in anonymous and aggregated manner (legal basis: legitimate interest - art. 6 sec. 1 lit. f GDPR).

• ⚖️ LIABILITY LIMITATIONS IN ACCORDANCE WITH POLISH LAW:

• • For service errors: liability limited to the amount of monthly subscription fee

• • For content errors: exclusively when resulting from our gross negligence

• • For technical interruptions: refund of proportional fee for the period of unavailability

• • MAXIMUM liability: amount of 12-month subscription fee

• WE EXCLUDE LIABILITY (to the extent permitted by law) for:

• • Indirect, consequential, moral damages, lost profits or future profits

• • Problems resulting from internet interruptions, user hardware failures, operating system errors

• • Life, educational, professional decisions made solely based on platform information

• • Actions of third parties, unauthorized access, hacker attacks on user account

• • Losses resulting from not verifying information obtained from the platform

• Platform is provided 'as is' - we strive for 99% monthly availability, but do not guarantee no technical interruptions.

• User undertakes to regularly back up important educational materials.

• In case of disputes, amicable resolution takes priority - please contact: [email protected].

• ⚖️ CONSUMERS: All disputes with consumers are resolved exclusively by competent general courts.

• ENTREPRENEURS: Disputes with entrepreneurs may be resolved by the Arbitration Court at the National Chamber of Commerce in Warsaw (with mutual consent).

• Applicable law: Polish law. Language of proceedings: Polish.

• Mediation before arbitration: in case of disputes worth over 10,000 PLN, parties undertake to attempt mediation before initiating arbitration proceedings.

• 最低年齢：TutLiveでアカウントを作成し使用するには、13歳以上である必要があります。

• 13歳未満の方は、TutLiveを使用することはできません。

• 13-17歳のユーザー：13-17歳の方は以下の条件が適用されます：

• • 自分のアカウントを作成し使用することができます

• • プラットフォームの使用について保護者/後見人に通知することをお勧めします

• • 保護者/後見人はお子様のアカウント情報へのアクセスを要求できます

• • オンラインサービスに関する現地の法律を遵守する責任があります

• 保護者/後見人の使用：保護者または法定後見人の方：

• • アカウントを作成し、監督の下でお子様に使用を許可することができます

• • アカウントでのすべての活動について責任を負います

• • チュータリングサービスの適切な使用を確保する責任があります

• • アカウントを通じてプライバシー設定とデータ削除を管理できます

• ⚠️ 重要：保護者/後見人は、プラットフォーム上でのお子様の活動を監督し、年齢に適した使用を確保する必要があります。

• 私たちは13歳未満の子供から個人情報を故意に収集することはありません。ユーザーが13歳未満であることが判明した場合、直ちにそのアカウントを削除します。

• Account may be suspended/deleted in case of:

• • Violation of Terms of Service or Privacy Policy

• • Attempts of break-ins, attacks on infrastructure or other harmful activities

• • Using platforms for purposes inconsistent with their purpose

• • Non-payment of dues for a period longer than 30 days

• Before account deletion, the User will be notified 7 days in advance (with possibility of appeal).

• Educational data can be exported for 30 days after account suspension.

• After account deletion, data is permanently deleted immediately, maximum within 30 days (except data required by law, which we store in accordance with privacy policy).