سياسة الخصوصية

• تحدد سياسة الخصوصية هذه مبادئ معالجة وحماية البيانات الشخصية لمستخدمي منصة TutLive.

• مراقب بياناتك الشخصية هو MEETZ SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ مقرها في بوزنان، مسجلة في السجل الوطني للمحاكم تحت رقم 0001051530.

• يمكن التواصل مع المراقب عبر البريد الإلكتروني: support@tutlive.com

• بيانات الهوية: الاسم، الكنية، عنوان البريد الإلكتروني، العمر (لتخصيص المحتوى التعليمي)

• ملاحظة: نحن لا نجمع البيانات الحساسة (الصحة، المعتقدات، البيانات البيومترية)

• البيانات التعليمية: مستوى التعلم، المواد، تاريخ جلسات الذكاء الاصطناعي، تقدم التعلم

• البيانات التقنية: عنوان IP، معلومات المتصفح، ملفات تعريف الارتباط، بيانات الجهاز

• بيانات الدفع: معلومات المعاملات (يتم معالجتها بواسطة مقدم الدفع Stripe)

• تنفيذ العقد - توفير خدمات التدريس بالذكاء الاصطناعي وتخصيص المحتوى التعليمي (المادة 6 فقرة 1 حرف b GDPR)

• المصلحة المشروعة - تحليل جودة خدمة الذكاء الاصطناعي، أمان المنصة، تطوير الخوارزمية (المادة 6 فقرة 1 حرف f GDPR)

• الموافقة - التسويق، Google Analytics 4 (معطل حالياً)، ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية (المادة 6 فقرة 1 حرف a GDPR)

• توفير خدمات التدريس بالذكاء الاصطناعي - تخصيص المحتوى، تعديل مستوى الصعوبة، تتبع التقدم

• إدارة حساب المستخدم، معالجة الدفع والاشتراك

• التواصل مع المستخدمين، الدعم التقني والتعليمي

• تطوير وتحسين خوارزميات الذكاء الاصطناعي - تحليل فعالية أساليب التدريس بطريقة مجهولة ومجمعة (الأساس: المصلحة المشروعة)

• التسويق (بالموافقة) - النشرة الإخبارية، العروض التعليمية، معلومات حول الميزات الجديدة

• Google Analytics 4 (بالموافقة) - تحليل الحركة، تحسين الوظائف - معطل حالياً

• ضمان أمان المنصة، اكتشاف إساءة الاستخدام، حماية القصر

• بيانات الحساب: حتى حذف الحساب أو سنتان من آخر نشاط

• البيانات التعليمية وتفاعلات الذكاء الاصطناعي: سنتان من آخر جلسة (ضرورية لتحسين الخوارزمية والأمان)

• بيانات الدفع: وفقاً للوائح الضريبية (5 سنوات من المعاملة)

• بيانات التسويق: حتى سحب الموافقة أو سنتان من آخر اتصال

• سجلات النظام والأمان: 12 شهراً (الحماية من إساءة الاستخدام)

• بيانات الأطفال 4-12 سنة: سيطرة أبوية كاملة، حذف تلقائي بعد سنتين من عدم النشاط أو عند الطلب

• مقدمو الدفع (Stripe) - معالجة المعاملات، متوافق مع PCI DSS

• مقدمو خدمات تكنولوجيا المعلومات - Google، Fly، Vercel

• مقدمو الذكاء الاصطناعي - Google لوظائف التدريس

• مقدمو الأمان - الحماية من الهجمات، إشراف المحتوى

• السلطات الحكومية - فقط بناءً على الأحكام القانونية أو أمر المحكمة

• جميع مقدمي الخدمة يعملون بموجب اتفاقيات معالجة البيانات المتوافقة مع GDPR ويضمنون مستوى مناسب من الحماية