Kebijakan Privasi

• Kebijakan Privasi ini mendefinisikan prinsip-prinsip pemrosesan dan perlindungan data pribadi pengguna platform TutLive.

• Pengontrol data pribadi Anda adalah MEETZ SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ (MEETZ LIMITED LIABILITY COMPANY) yang berkantor pusat di Poznań (ul. Juliusza Słowackiego 55/1, 60-521 Poznań, Polandia), terdaftar dalam Daftar Pengadilan Nasional dengan nomor 0001051530, modal saham: 8,7 ribu PLN, ID PPN: 7812055176, REGON: 526056312.

• Kontak dengan Pengontrol dapat dilakukan melalui alamat email: [email protected]

• Data identitas: nama, nama belakang, alamat email, usia (untuk personalisasi konten pendidikan)

• CATATAN: Kami TIDAK mengumpulkan data sensitif (kesehatan, kepercayaan, data biometrik)

• Data pendidikan: level pembelajaran, mata pelajaran, riwayat pelajaran tutor pribadimu, kemajuan belajar, preferensi pendidikan

• Data teknis: alamat IP, informasi browser, cookies, data perangkat

• Data pembayaran: informasi transaksi (diproses oleh penyedia pembayaran Stripe)

• Data interaksi tutor pribadimu: pertanyaan yang diajukan kepada tutor pribadimu, tanggapan, rating kualitas (untuk peningkatan algoritma)

• Pelaksanaan kontrak - penyediaan layanan tutoring tutor pribadimu dan personalisasi konten pendidikan (pasal 6 ayat 1 huruf b GDPR)

• Kepentingan yang sah - analisis kualitas layanan tutor pribadimu, keamanan platform, pengembangan algoritma (pasal 6 ayat 1 huruf f GDPR)

• Persetujuan - pemasaran, Google Analytics 4 (saat ini dinonaktifkan), cookies non-esensial (pasal 6 ayat 1 huruf a GDPR)

• Kewajiban hukum - akuntansi, perlindungan konsumen, keamanan online anak-anak (pasal 6 ayat 1 huruf c GDPR)

• Penyediaan layanan tutoring tutor pribadimu - personalisasi konten, penyesuaian tingkat kesulitan, pelacakan kemajuan

• Manajemen akun pengguna, penanganan pembayaran dan langganan

• Komunikasi dengan pengguna, dukungan teknis dan pendidikan

• Pengembangan dan peningkatan algoritma tutor pribadimu - analisis efektivitas metode pengajaran secara anonim dan teragregasi (dasar: kepentingan yang sah)

• Pemasaran (dengan persetujuan) - newsletter, penawaran pendidikan, informasi tentang fitur baru

• Google Analytics 4 (dengan persetujuan) - analisis lalu lintas, optimisasi fungsionalitas - SAAT INI DINONAKTIFKAN

• Memastikan keamanan platform, deteksi penyalahgunaan, perlindungan minor

• Data akun: sampai penghapusan akun atau 2 tahun dari aktivitas terakhir

• Data pendidikan dan interaksi tutor pribadimu: 2 tahun dari pelajaran terakhir (diperlukan untuk peningkatan algoritma dan keamanan)

• Data pembayaran: sesuai peraturan pajak (5 tahun dari transaksi)

• Data pemasaran: sampai penarikan persetujuan atau 2 tahun dari kontak terakhir

• Log sistem dan keamanan: 12 bulan (perlindungan terhadap penyalahgunaan)

• Data anak 4-12 tahun: kontrol penuh orang tua, otomatis dihapus setelah 2 tahun tidak aktif atau atas permintaan

• Data remaja 13-15 tahun: pengawasan wajib orang tua, maksimal sampai ulang tahun ke-16

• Data remaja 16-17 tahun: kontrol oleh minor, orang tua memiliki hak akses dan penghapusan

• Pengawasan orang tua: orang tua/wali memiliki akses penuh dan hak menghapus data anak sampai ulang tahun ke-16

• Penghapusan otomatis: sistem otomatis menghapus data yang kedaluwarsa sesuai dengan ketentuan di atas

• Setelah permintaan penghapusan akun: data pribadi dihapus segera (maksimal 30 hari), data akuntansi sesuai persyaratan hukum

• PENTING: TutLive mengharuskan pengguna berusia minimal 13 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data dari anak di bawah 13 tahun. Jika kami menemukan pengguna berusia di bawah 13 tahun, kami akan segera menghapus akun mereka.

• Penyedia pembayaran (Stripe) - pemrosesan transaksi, sesuai PCI DSS

• Penyedia layanan IT - Google, Fly, Vercel

• Penyedia tutor pribadimu - Google untuk fungsionalitas tutoring

• Penyedia keamanan - perlindungan terhadap serangan, moderasi konten

• Otoritas pemerintah - hanya berdasarkan ketentuan hukum atau perintah pengadilan

• Semua penyedia beroperasi di bawah perjanjian pemrosesan data yang sesuai GDPR dan memastikan tingkat perlindungan yang sesuai

• TutLive mengharuskan semua pengguna berusia minimal 13 tahun.

• PRIVASI ANAK:

• TutLive tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak di bawah 13 tahun. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan percaya bahwa anak Anda telah memberikan informasi pribadi kepada kami, segera hubungi kami di [email protected] dan kami akan menghapus informasi tersebut.

• Untuk pengguna berusia 13-17 tahun, kami merekomendasikan kesadaran dan pengawasan orang tua. Orang tua/wali pengguna berusia 13-17 tahun dapat meminta akses ke informasi akun anak mereka atau meminta penghapusan dengan menghubungi kami.

• DETEKSI DI BAWAH 13 TAHUN: Jika kami menemukan bahwa kami telah mengumpulkan data pribadi dari anak di bawah 13 tahun, kami akan segera menghapus informasi tersebut dan mengakhiri akun.

• VERIFIKASI USIA: Kami menerapkan langkah-langkah yang wajar untuk memverifikasi usia pengguna selama pendaftaran. Pernyataan usia palsu dapat mengakibatkan penghentian akun segera dan penghapusan data.

• Orang tua atau wali dapat menghubungi kami mengenai privasi anak mereka di: [email protected]