Privacybeleid

• This Privacy Policy defines the principles of processing and protection of personal data of TutLive platform users.

• The controller of your personal data is MEETZ SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ (MEETZ LIMITED LIABILITY COMPANY) headquartered in Poznań (ul. Juliusza Słowackiego 55/1, 60-521 Poznań, Poland), registered in the National Court Register under number 0001051530, share capital: 8.7 thousand PLN, VAT ID: 7812055176, REGON: 526056312.

• Contact with the Controller is possible at email address: [email protected]

• Identity data: name, surname, email address, age (for personalization of educational content)

• NOTE: We do NOT collect sensitive data (health, beliefs, biometric data)

• Educational data: learning level, subjects, session history, learning progress, educational preferences

• Technical data: IP address, browser information, cookies, device data

• Payment data: transaction information (processed by payment provider Stripe)

• Interaction data: questions asked to your personal tutor, responses, quality ratings (for service improvement)

• Performance of contract - provision of personal tutoring services and personalization of educational content (art. 6 sec. 1 lit. b GDPR)

• Legitimate interest - analysis of service quality, platform security, algorithm development (art. 6 sec. 1 lit. f GDPR)

• Consent - marketing, Google Analytics 4 (currently disabled), non-essential cookies (art. 6 sec. 1 lit. a GDPR)

• Legal obligation - accounting, consumer protection, children's online safety (art. 6 sec. 1 lit. c GDPR)

• Provision of personal tutoring services - content personalization, difficulty level adjustment, progress tracking

• User account management, payment and subscription handling

• Communication with users, technical and educational support

• Development and improvement of tutoring services - analysis of teaching method effectiveness in anonymous and aggregated manner (basis: legitimate interest)

• Marketing (with consent) - newsletter, educational offers, information about new features

• Google Analytics 4 (with consent) - traffic analysis, functionality optimization - CURRENTLY DISABLED

• Ensuring platform security, abuse detection, minor protection

• Account data: until account deletion or 2 years from last activity

• Educational data and session interactions: 2 years from last session (necessary for service improvement and security)

• Payment data: according to tax regulations (5 years from transaction)

• Marketing data: until consent withdrawal or 2 years from last contact

• System and security logs: 12 months (protection against abuse)

• Children data 4-12 years: full parental control, automatically deleted after 2 years of inactivity or upon request

• Youth data 13-15 years: mandatory parental supervision, maximum until 16th birthday

• Youth data 16-17 years: control by minor, parents have right to access and deletion

• Parental supervision: parents/guardians have full access and right to delete children's data until 16th birthday

• Automatic deletion: system automatically deletes expired data according to above terms

• After account deletion request: personal data deleted immediately (maximum 30 days), accounting data according to legal requirements

• BELANGRIJK: TutLive vereist dat gebruikers minimaal 13 jaar oud zijn. Wij verzamelen niet bewust gegevens van kinderen onder de 13 jaar. Als wij ontdekken dat een gebruiker onder de 13 jaar is, zullen wij hun account onmiddellijk verwijderen.

• Betalingsproviders (Stripe) - transactieverwerking, PCI DSS-conform

• IT-serviceproviders - Google, Fly, Vercel

• Technologieproviders - Google voor bijlesfunctionaliteit

• Beveiligingsproviders - bescherming tegen aanvallen, contentmoderatie

• Overheidsinstanties - alleen op basis van wettelijke bepalingen of gerechtelijk bevel

• Alle providers werken onder AVG-conforme gegevensverwerkingsovereenkomsten en waarborgen een passend beschermingsniveau

• TutLive vereist dat alle gebruikers minimaal 13 jaar oud zijn.

• PRIVACY VAN KINDEREN:

• TutLive is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 13 jaar. We verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van kinderen onder 13 jaar. Als u ouder of voogd bent en gelooft dat uw kind ons persoonlijke informatie heeft verstrekt, neem dan onmiddellijk contact met ons op via [email protected] en we zullen dergelijke informatie verwijderen.

• Voor gebruikers tussen 13-17 jaar raden we ouderlijk bewustzijn en toezicht aan. Ouders/voogden van gebruikers tussen 13-17 jaar kunnen toegang tot de accountinformatie van hun kind aanvragen of verwijdering aanvragen door contact met ons op te nemen.

• DETECTIE ONDER 13 JAAR: Als we ontdekken dat we persoonlijke gegevens hebben verzameld van een kind onder 13 jaar, zullen we die informatie onmiddellijk verwijderen en het account beëindigen.

• LEEFTIJDSVERIFICATIE: We implementeren redelijke maatregelen om de leeftijd van gebruikers te verifiëren tijdens registratie. Valse leeftijdsverklaring kan leiden tot onmiddellijke accountbeëindiging en gegevensverwijdering.

• Ouders of voogden kunnen contact met ons opnemen over de privacy van hun kind via: [email protected]