Política de Privacidade

• Esta Política de Privacidade define os princípios de processamento e proteção de dados pessoais dos usuários da plataforma TutLive.

• O controlador dos seus dados pessoais é MEETZ SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ com sede em Poznań, registrada no Registo Nacional de Tribunais sob o número 0001051530.

• O contato com o Controlador é possível no endereço de email: [email protected]

• Dados de identidade: nome, endereço de email, idade (para personalização do conteúdo educacional)

• NOTA: NÃO coletamos dados sensíveis (saúde, crenças, dados biométricos)

• Dados educacionais: nível de aprendizagem, matérias, histórico de lições de o teu tutor, progresso de aprendizagem

• Dados técnicos: endereço IP, informações do navegador, cookies, dados do dispositivo

• Dados de pagamento: informações de transação (processadas pelo provedor de pagamento Stripe)

• Execução do contrato - fornecimento de serviços de tutoria personalizado e personalização do conteúdo educacional (art. 6 sec. 1 lit. b GDPR)

• Interesse legítimo - análise da qualidade do serviço de o teu tutor, segurança da plataforma, desenvolvimento de algoritmos (art. 6 sec. 1 lit. f GDPR)

• Consentimento - marketing, Google Analytics 4 (atualmente desabilitado), cookies não essenciais (art. 6 sec. 1 lit. a GDPR)

• Provision of o teu tutor tutoring services - content personalization, difficulty level adjustment, progress tracking

• User account management, payment and subscription handling

• Communication with users, technical and educational support

• Development and improvement of o teu tutor algorithms - analysis of teaching method effectiveness in anonymous and aggregated manner (basis: legitimate interest)

• Marketing (with consent) - newsletter, educational offers, information about new features

• Google Analytics 4 (with consent) - traffic analysis, functionality optimization - CURRENTLY DISABLED

• Ensuring platform security, abuse detection, minor protection

• Account data: until account deletion or 2 years from last activity

• Educational data and o teu tutor interactions: 2 years from last session (necessary for algorithm improvement and security)

• Payment data: according to tax regulations (5 years from transaction)

• Marketing data: until consent withdrawal or 2 years from last contact

• System and security logs: 12 months (protection against abuse)

• Children data 4-12 years: full parental control, automatically deleted after 2 years of inactivity or upon request

• Youth data 13-15 years: mandatory parental supervision, maximum until 16th birthday

• Youth data 16-17 years: control by minor, parents have right to access and deletion

• Parental supervision: parents/guardians have full access and right to delete children's data until 16th birthday

• Automatic deletion: system automatically deletes expired data according to above terms

• After account deletion request: personal data deleted immediately (maximum 30 days), accounting data according to legal requirements

• IMPORTANTE: O TutLive exige que os utilizadores tenham pelo menos 13 anos de idade. Não recolhemos conscientemente dados de crianças menores de 13 anos. Se descobrirmos que um utilizador tem menos de 13 anos, eliminaremos imediatamente a sua conta.

• Provedores de pagamento (Stripe) - processamento de transações, em conformidade com PCI DSS

• Provedores de serviços de TI - Google, Fly, Vercel

• Provedores de o teu tutor - Google para funcionalidade de tutoria

• Provedores de segurança - proteção contra ataques, moderação de conteúdo

• Autoridades governamentais - apenas com base em disposições legais ou ordem judicial

• Todos os provedores operam sob acordos de processamento de dados em conformidade com GDPR e garantem nível apropriado de proteção

• O TutLive exige que todos os usuários tenham pelo menos 13 anos de idade.

• PRIVACIDADE DE CRIANÇAS:

• O TutLive não se destina a crianças menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se você é pai ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco imediatamente em [email protected] e excluiremos tais informações.

• Para usuários entre 13-17 anos, recomendamos conscientização e supervisão parental. Pais/responsáveis de usuários entre 13-17 anos podem solicitar acesso às informações da conta de seu filho ou solicitar exclusão entrando em contato conosco.

• DETECÇÃO DE MENORES DE 13 ANOS: Se descobrirmos que coletamos dados pessoais de uma criança menor de 13 anos, excluiremos essas informações imediatamente e encerraremos a conta.

• VERIFICAÇÃO DE IDADE: Implementamos medidas razoáveis para verificar a idade do usuário durante o registro. Declaração falsa de idade pode resultar em encerramento imediato da conta e exclusão de dados.

• Pais ou responsáveis podem entrar em contato conosco sobre a privacidade de seus filhos em: [email protected]