Политика конфиденциальности

• Эта Политика конфиденциальности определяет принципы обработки и защиты персональных данных пользователей платформы TutLive.

• Контролером ваших персональных данных является MEETZ SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ со штаб-квартирой в Познани, зарегистрированная в Национальном судебном реестре под номером 0001051530.

• Контакт с Контролером возможен по адресу электронной почты: [email protected]

• Идентификационные данные: имя, фамилия, адрес электронной почты, возраст (для персонализации образовательного контента)

• ПРИМЕЧАНИЕ: Мы НЕ собираем конфиденциальные данные (здоровье, убеждения, биометрические данные)

• Образовательные данные: уровень обучения, предметы, история уроков ваш репетитор, прогресс обучения

• Технические данные: IP-адрес, информация о браузере, cookies, данные устройства

• Платежные данные: информация о транзакциях (обрабатывается платежным провайдером Stripe)

• Исполнение договора - предоставление услуг обучения с репетитором и персонализация образовательного контента (ст. 6 сек. 1 лит. b GDPR)

• Законный интерес - анализ качества сервиса ваш репетитор, безопасность платформы, разработка алгоритмов (ст. 6 сек. 1 лит. f GDPR)

• Согласие - маркетинг, Google Analytics 4 (в настоящее время отключено), несущественные cookies (ст. 6 сек. 1 лит. a GDPR)

• Предоставление услуг репетиторства - персонализация контента, настройка уровня сложности, отслеживание прогресса

• Управление учетными записями пользователей, обработка платежей и подписок

• Общение с пользователями, техническая и образовательная поддержка

• Разработка и улучшение алгоритмов репетитора - анализ эффективности методов обучения в анонимном и агрегированном виде (основание: законный интерес)

• Маркетинг (с согласия) - рассылка, образовательные предложения, информация о новых функциях

• Google Analytics 4 (с согласия) - анализ трафика, оптимизация функциональности - В НАСТОЯЩЕЕ ВРЕМЯ ОТКЛЮЧЕНО

• Обеспечение безопасности платформы, обнаружение злоупотреблений, защита несовершеннолетних

• Данные аккаунта: до удаления аккаунта или 2 года с момента последней активности

• Образовательные данные и взаимодействия с ваш репетитор: 2 года с момента последней уроки (необходимо для улучшения алгоритмов и безопасности)

• Платежные данные: согласно налоговому законодательству (5 лет с момента транзакции)

• Маркетинговые данные: до отзыва согласия или 2 года с момента последнего контакта

• Системные и журналы безопасности: 12 месяцев (защита от злоупотреблений)

• Данные детей 4-12 лет: полный родительский контроль, автоматическое удаление через 2 года неактивности или по запросу

• Данные подростков 13-15 лет: обязательный родительский надзор, максимум до 16-летия

• Данные подростков 16-17 лет: контроль несовершеннолетнего, родители имеют право доступа и удаления

• Родительский надзор: родители/опекуны имеют полный доступ и право удаления данных детей до 16-летия

• Автоматическое удаление: система автоматически удаляет просроченные данные согласно указанным выше условиям

• После запроса на удаление аккаунта: персональные данные удаляются немедленно (максимум 30 дней), учетные данные согласно правовым требованиям

• ВАЖНО: TutLive требует, чтобы пользователям было не менее 13 лет. Мы не собираем сознательно данные от детей младше 13 лет. Если мы обнаружим, что пользователю меньше 13 лет, мы немедленно удалим его аккаунт.

• Платежные провайдеры (Stripe) - обработка транзакций, соответствие стандартам PCI DSS

• IT-провайдеры услуг - Google, Fly, Vercel

• Провайдеры репетиторского сервиса - Google для функций репетиторства

• Провайдеры безопасности - защита от атак, модерация контента

• Государственные органы - только на основании правовых положений или решения суда

• Все провайдеры работают в рамках соглашений об обработке данных, соответствующих GDPR, и обеспечивают соответствующий уровень защиты

• TutLive требует, чтобы всем пользователям было не менее 13 лет.

• КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ДЕТЕЙ:

• TutLive не предназначен для детей младше 13 лет. Мы не собираем намеренно персональную информацию от детей младше 13 лет. Если вы родитель или опекун и считаете, что ваш ребенок предоставил нам персональную информацию, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами по адресу [email protected], и мы удалим такую информацию.

• Для пользователей в возрасте 13-17 лет мы рекомендуем осведомленность и надзор родителей. Родители/опекуны пользователей в возрасте 13-17 лет могут запросить доступ к информации аккаунта своего ребенка или запросить удаление, связавшись с нами.

• ОБНАРУЖЕНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ МЛАДШЕ 13 ЛЕТ: Если мы обнаружим, что собрали персональные данные ребенка младше 13 лет, мы немедленно удалим эту информацию и закроем аккаунт.

• ПРОВЕРКА ВОЗРАСТА: Мы применяем разумные меры для проверки возраста пользователя при регистрации. Ложное заявление о возрасте может привести к немедленному закрытию аккаунта и удалению данных.

• Родители или опекуны могут связаться с нами по вопросам конфиденциальности своего ребенка по адресу: [email protected]