นโยบายความเป็นส่วนตัว

• This Privacy Policy defines the principles of processing and protection of personal data of TutLive platform users.

• The controller of your personal data is MEETZ SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ (MEETZ LIMITED LIABILITY COMPANY) headquartered in Poznań (ul. Juliusza Słowackiego 55/1, 60-521 Poznań, Poland), registered in the National Court Register under number 0001051530, share capital: 8.7 thousand PLN, VAT ID: 7812055176, REGON: 526056312.

• Contact with the Controller is possible at email address: [email protected]

• Identity data: name, surname, email address, age (for personalization of educational content)

• NOTE: We do NOT collect sensitive data (health, beliefs, biometric data)

• Educational data: learning level, subjects, ครูส่วนตัวของคุณ session history, learning progress, educational preferences

• Technical data: IP address, browser information, cookies, device data

• Payment data: transaction information (processed by payment provider Stripe)

• ครูส่วนตัวของคุณ interaction data: questions asked to ครูส่วนตัวของคุณ tutor, responses, quality ratings (for algorithm improvement)

• Performance of contract - provision of ครูส่วนตัวของคุณ tutoring services and personalization of educational content (art. 6 sec. 1 lit. b GDPR)

• Legitimate interest - analysis of ครูส่วนตัวของคุณ service quality, platform security, algorithm development (art. 6 sec. 1 lit. f GDPR)

• Consent - marketing, Google Analytics 4 (currently disabled), non-essential cookies (art. 6 sec. 1 lit. a GDPR)

• Legal obligation - accounting, consumer protection, children's online safety (art. 6 sec. 1 lit. c GDPR)

• Provision of ครูส่วนตัวของคุณ tutoring services - content personalization, difficulty level adjustment, progress tracking

• User account management, payment and subscription handling

• Communication with users, technical and educational support

• Development and improvement of ครูส่วนตัวของคุณ algorithms - analysis of teaching method effectiveness in anonymous and aggregated manner (basis: legitimate interest)

• Marketing (with consent) - newsletter, educational offers, information about new features

• Google Analytics 4 (with consent) - traffic analysis, functionality optimization - CURRENTLY DISABLED

• Ensuring platform security, abuse detection, minor protection

• Account data: until account deletion or 2 years from last activity

• Educational data and ครูส่วนตัวของคุณ interactions: 2 years from last session (necessary for algorithm improvement and security)

• Payment data: according to tax regulations (5 years from transaction)

• Marketing data: until consent withdrawal or 2 years from last contact

• System and security logs: 12 months (protection against abuse)

• Children data 4-12 years: full parental control, automatically deleted after 2 years of inactivity or upon request

• Youth data 13-15 years: mandatory parental supervision, maximum until 16th birthday

• Youth data 16-17 years: control by minor, parents have right to access and deletion

• Parental supervision: parents/guardians have full access and right to delete children's data until 16th birthday

• Automatic deletion: system automatically deletes expired data according to above terms

• After account deletion request: personal data deleted immediately (maximum 30 days), accounting data according to legal requirements

• สำคัญ: TutLive กำหนดให้ผู้ใช้มีอายุอย่างน้อย 13 ปี เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลจากเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีโดยเจตนา หากเราพบว่าผู้ใช้อายุต่ำกว่า 13 ปี เราจะลบบัญชีของพวกเขาทันที

• Payment providers (Stripe) - transaction processing, PCI DSS compliant

• IT service providers - Google, Fly, Vercel

• ครูส่วนตัวของคุณ providers - Google for tutoring functionality

• Security providers - protection against attacks, content moderation

• Government authorities - only based on legal provisions or court order

• All providers operate under GDPR-compliant data processing agreements and ensure appropriate level of protection

• TutLive กำหนดให้ผู้ใช้ทุกคนต้องมีอายุอย่างน้อย 13 ปี

• ความเป็นส่วนตัวของเด็ก:

• TutLive ไม่ได้มุ่งหมายสำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี เราไม่เจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี หากคุณเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและเชื่อว่าบุตรหลานของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา โปรดติดต่อเราทันทีที่ [email protected] และเราจะลบข้อมูลดังกล่าว

• สำหรับผู้ใช้อายุ 13-17 ปี เราแนะนำให้ผู้ปกครองรับทราบและดูแล ผู้ปกครอง/ผู้ดูแลของผู้ใช้อายุ 13-17 ปีอาจขอเข้าถึงข้อมูลบัญชีของบุตรหลานหรือขอให้ลบข้อมูลโดยติดต่อเรา

• การตรวจจับอายุต่ำกว่า 13 ปี: หากเราพบว่าเราได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี เราจะลบข้อมูลนั้นทันทีและยกเลิกบัญชี

• การตรวจสอบอายุ: เราดำเนินการตามมาตรการที่สมเหตุสมผลเพื่อตรวจสอบอายุผู้ใช้ระหว่างการลงทะเบียน การแถลงอายุเท็จอาจส่งผลให้บัญชีถูกยกเลิกทันทีและลบข้อมูล

• ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลสามารถติดต่อเราเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของบุตรหลานของพวกเขาได้ที่: [email protected]