プライバシーポリシー

• このプライバシーポリシーは、TutLiveプラットフォームユーザーの個人データの処理と保護の原則を定義します。

• お客様の個人データの管理者は、ポズナンに本社を置き、国家裁判所登録簿番号0001051530で登録されているMEETZ SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄです。

• 管理者への連絡はメールアドレスで可能です：[email protected]

• 身元データ：氏名、メールアドレス、年齢（教育コンテンツのパーソナライゼーション用）

• 注意：機密データ（健康、信念、生体認証データ）は収集しません

• 教育データ：学習レベル、科目、レッスン履歴、学習進度

• 技術データ：IPアドレス、ブラウザ情報、クッキー、デバイスデータ

• 決済データ：取引情報（決済プロバイダーStripeが処理）

• 契約の履行 - 家庭教師サービスの提供と教育コンテンツのパーソナライゼーション（GDPR第6条第1項b号）

• 正当な利益 - サービス品質の分析、プラットフォームセキュリティ、アルゴリズム開発（GDPR第6条第1項f号）

• 同意 - マーケティング、Google Analytics 4（現在無効）、必須でないクッキー（GDPR第6条第1項a号）

• 家庭教師サービスの提供 - コンテンツのパーソナライゼーション、難易度調整、進捗追跡

• ユーザーアカウント管理、決済とサブスクリプション処理

• ユーザーとのコミュニケーション、技術的・教育的サポート

• アルゴリズムの開発と改善 - 匿名化・集約された方法での教育効果の分析（根拠：正当な利益）

• マーケティング（同意が必要） - ニュースレター、教育オファー、新機能の情報

• Google Analytics 4（同意が必要） - トラフィック分析、機能最適化 - 現在無効

• プラットフォームセキュリティの確保、不正利用の検出、未成年者保護

• アカウントデータ：アカウント削除または最後の活動から2年まで

• 教育データとインタラクション：最後のレッスンから2年（アルゴリズム改善とセキュリティに必要）

• 決済データ：税制規則に従って（取引から5年）

• マーケティングデータ：同意撤回または最後の連絡から2年まで

• システムとセキュリティログ：12ヶ月（不正利用からの保護）

• 4-12歳の子どものデータ：完全な保護者管理、2年間の非活動後または要求に応じて自動削除

• 13-15歳の青少年データ：保護者監督が必須、16歳の誕生日まで最大

• 16-17歳の青少年データ：未成年者による管理、保護者にアクセスと削除の権利

• 保護者監督：保護者/後見人は16歳の誕生日まで子どものデータへの完全なアクセスと削除権を有する

• 自動削除：システムは上記の条件に従って期限切れデータを自動的に削除

• アカウント削除要求後：個人データは即座に削除（最大30日）、会計データは法的要件に従って

• 重要：TutLiveは13歳以上のユーザーを対象としています。13歳未満のお子様のデータを意図的に収集することはありません。13歳未満のユーザーが判明した場合、直ちにアカウントを削除します。

• 決済プロバイダー（Stripe） - 取引処理、PCI DSS準拠

• ITサービスプロバイダー - Google、Fly、Vercel

• テクノロジープロバイダー - 家庭教師機能のためのGoogle

• セキュリティプロバイダー - 攻撃からの保護、コンテンツモデレーション

• 政府当局 - 法的規定または裁判所命令に基づいてのみ

• すべてのプロバイダーはGDPR準拠のデータ処理契約の下で運営され、適切なレベルの保護を確保しています

• TutLiveは、すべてのユーザーが13歳以上であることを要求しています。

• 子供のプライバシー：

• TutLiveは13歳未満の子供を対象としていません。私たちは13歳未満の子供から個人情報を故意に収集することはありません。保護者または後見人の方で、お子様が個人情報を提供したと思われる場合は、[email protected]まで直ちにご連絡ください。該当する情報を削除いたします。

• 13-17歳のユーザーについては、保護者の認識と監督を推奨します。13-17歳のユーザーの保護者/後見人は、お子様のアカウント情報へのアクセスまたは削除を要求することができます。

• 13歳未満の検出：13歳未満の子供から個人データを収集したことが判明した場合、直ちにその情報を削除し、アカウントを終了します。

• 年齢確認：登録時にユーザーの年齢を確認するための合理的な措置を実施しています。虚偽の年齢申告は、即座のアカウント終了とデータ削除につながる可能性があります。

• 保護者または後見人の方は、お子様のプライバシーに関して[email protected]までご連絡ください